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기타
[품절] 품절안내를 받았어요
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[품절] 품절안내를 받았어요 

답변

네~ 주문후 간혹 제조사에서 더 이상 생산이 어려운 경우, 어쩔수없이 품절안내를 드리고 있습니다

 

품절의 경우엔, 배송비 / 쿠폰금액등의 별도 차감없이 상품금액 전액 환불해드리고  

이후 구매하실때 사용하실수 있는 보상쿠폰도 발급해드리고 있습니다

 

품절안내 드리지않기 위해서 재고확보에 최선을 다하고 있으니 믿고 구매해주세요

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기타
[색상] 모델컷과 실제상품 색상에 차이가 나요
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[색상] 모델컷과 실제상품 색상에 차이가 나요 

답변

네~ 모델컷의 경우, 햇빛이나 조명의 영향을 받기때문에 실제색감과 차이가 날수 있습니다
 

꼭 하단 상품상세컷을 참조하셔서 주문주시기 바랍니다

(이또한 모니터환경에 따라 약간의 차이가 날수 있는점 참조해주세요)

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기타
[사이즈] 같은 사이즈로 구매했는데 상품마다 사이즈가 달라요
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[사이즈] 같은 사이즈로 구매했는데 상품마다 사이즈가 달라요  

답변

네~ 상의 / 하의 / 언더웨어등, 각각의 상품마다 사이즈기준이 다릅니다
 

주문시 꼭 하단 상세사이즈 확인하시고 주문주셔야 합니다

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기타
[리뷰] 리뷰작성 가이드
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[리뷰] 리뷰작성 가이드 

답변

포토리뷰 - 착장샷기준 적립금 1000원

텍스트리뷰 - 40자이상 적립금 500원
 

모든 상품에 첫번째 달린 리뷰는 적립금 2배입니다~ 와웅!^^

 

포토리뷰를 맘누리외에, 블로그나 활동하시는 임신/육아관련 까페에 추가로 올려주시면 추가 적립금 1000원이 지급됩니다. (공개글로, 제목과 내용에 '맘누리'포함 /리뷰에 url 남겨주세요)

 

동일제품에 대한 리뷰를 중복등록 하실경우 적립금은 한번만 지급됩니다
 

리뷰는 구매 후 한달이내에 작성해주셔야 지급됩니다

 

※매월 2회 리뷰짱 당첨발표는 1일,16일 공지사항에 발표합니다

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기타
[적립금] 적립금 빨리 모으는 tip
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[적립금] 적립금 빨리 모으는 tip 

답변

회원만 적립금 지급됩니다~ 회원가입하셔서 적립금혜택 누리세요~^^

 

1. 회원구매후 배송완료되면 구매금액의 1%가 자동적립됩니다
 

2. 구매하신 상품에 리뷰 달아주시면 적립금이 쑥쑥 자라납니다
 

3. 때마다 진행하는 이벤트에 참여해주시면 쑥쑥쑥 커져갑니다

 

적립금은 5천원 이상되면 사용가능합니다

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기타
[제휴사상품] 제휴사 상품 배송에 대해 안내드립니다
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[제휴사상품] 제휴사 상품 배송에 대해 안내드립니다 

답변

언더웨어 업체중, 일부는 업체에서 직접발송합니다

 

맘누리배송상품과 별도로 발송되고, 이후 교환/반품시에도 해당업체로 보내주셔야 합니다

 

(해당상품은 맘누리 주문서 작성시  '업체배송' 으로 표기되어 확인하실수 있습니다)

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취소반품교환
[주문취소] 주문취소 하고 싶어요
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[주문취소] 주문취소 하고 싶어요  

답변

네~ 발송전이라면 주문취소 가능합니다
 

오후3시이전에 취소접수해주셔야 발송안되게 처리 가능하고

제품이 발송된 후에는 교환 및 반품으로 배송비차감후 환불처리되는점 참조해주세요 

 

입금전주문취소는 회원님께서 처리(접수)가능하나, 

입금후 취소는 환불처리문제로 콜센터나 게시판에 요청해주셔야만 처리됩니다

 

무통장입금의 경우엔 환불계좌 알려주셔야합니다

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취소반품교환
[취소내역] 취소한 내역은 어디서 확인하나요?
질문

[취소내역] 취소한 내역은 어디서 확인하나요? 

답변

네~ 당일취소접수건은 저녁 6시경 일괄처리되므로 6시이후 확인가능하세요

 

회원주문은 로그인후 마이페이지- 주문내역조회

비회원주문은 주문자명, 주문번호 입력후 주문내역조회에서 확인해주세요

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취소반품교환
[환불] 환불은 언제 되나요?
질문

[환불] 환불은 언제 되나요? 

답변

네~ 당일접수한 환불건은 저녁6시이후 확인하실수 있어요

 

카드결재의 경우, 3-5일후 카드사에서 확인가능합니다

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취소반품교환
[핸드폰결재] 핸드폰결재 환불은 어떻게 되나요?
질문

[핸드폰결재] 핸드폰결재 환불은 어떻게 되나요? 

답변

네~ 핸드폰결재는 당월 취소시 부분환불이 불가합니다~

 

환불금액을 맘누리예치금으로 적립해주세요

 

핸드폰결재취소를 원하시는경우엔 나머지 구매금액을 재결재해주신후 전체금액취소로 가능합니다

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