질문/답변
번호
분류
제목
35
기타
[품절] 품절안내를 받았어요
질문

[품절] 품절안내를 받았어요 

답변

네~ 주문후 간혹 제조사에서 더 이상 생산이 어려운 경우, 어쩔수없이 품절안내를 드리고 있습니다

 

품절의 경우엔, 배송비 / 쿠폰금액등의 별도 차감없이 상품금액 전액 환불해드리고  

이후 구매하실때 사용하실수 있는 보상쿠폰도 발급해드리고 있습니다

 

품절안내 드리지않기 위해서 재고확보에 최선을 다하고 있으니 믿고 구매해주세요

34
기타
[색상] 모델컷과 실제상품 색상에 차이가 나요
질문

[색상] 모델컷과 실제상품 색상에 차이가 나요 

답변

네~ 모델컷의 경우, 햇빛이나 조명의 영향을 받기때문에 실제색감과 차이가 날수 있습니다
 

꼭 하단 상품상세컷을 참조하셔서 주문주시기 바랍니다

(이또한 모니터환경에 따라 약간의 차이가 날수 있는점 참조해주세요)

33
기타
[사이즈] 같은 사이즈로 구매했는데 상품마다 사이즈가 달라요
질문

[사이즈] 같은 사이즈로 구매했는데 상품마다 사이즈가 달라요  

답변

네~ 상의 / 하의 / 언더웨어등, 각각의 상품마다 사이즈기준이 다릅니다
 

주문시 꼭 하단 상세사이즈 확인하시고 주문주셔야 합니다

32
기타
[리뷰] 리뷰작성 가이드
질문

[리뷰] 리뷰작성 가이드 

답변

포토리뷰 - 착장샷기준 적립금 1000원

텍스트리뷰 - 40자이상 적립금 500원
 

모든 상품에 첫번째 달린 리뷰는 적립금 2배입니다~ 와웅!^^

 

포토리뷰를 맘누리외에, 블로그나 활동하시는 임신/육아관련 까페에 추가로 올려주시면 추가 적립금 1000원이 지급됩니다. (공개글로, 제목과 내용에 '맘누리'포함 /리뷰에 url 남겨주세요)

 

동일제품에 대한 리뷰를 중복등록 하실경우 적립금은 한번만 지급됩니다
 

리뷰는 구매 후 한달이내에 작성해주셔야 지급됩니다

 

※매월 2회 리뷰짱 당첨발표는 1일,16일 공지사항에 발표합니다

31
기타
[적립금] 적립금 빨리 모으는 tip
질문

[적립금] 적립금 빨리 모으는 tip 

답변

회원만 적립금 지급됩니다~ 회원가입하셔서 적립금혜택 누리세요~^^

 

1. 회원구매후 배송완료되면 구매금액의 1%가 자동적립됩니다
 

2. 구매하신 상품에 리뷰 달아주시면 적립금이 쑥쑥 자라납니다
 

3. 때마다 진행하는 이벤트에 참여해주시면 쑥쑥쑥 커져갑니다

 

적립금은 5천원 이상되면 사용가능합니다

30
기타
[제휴사상품] 제휴사 상품 배송에 대해 안내드립니다
질문

[제휴사상품] 제휴사 상품 배송에 대해 안내드립니다 

답변

언더웨어 업체중, 일부는 업체에서 직접발송합니다

 

맘누리배송상품과 별도로 발송되고, 이후 교환/반품시에도 해당업체로 보내주셔야 합니다

 

(해당상품은 맘누리 주문서 작성시  '업체배송' 으로 표기되어 확인하실수 있습니다)

29
기타
[기타] 참조부탁드립니다
질문

[기타] 참조부탁드립니다 

답변

1. 꼼꼼히 검수하여 발송해드리고 있지만, 간혹 실수로 오배송이나 불량 상품이 발송되는 경우가 있습니다

   착용/세탁전 불량여부 꼼꼼히 확인해주시고, 착용/세탁후엔 반품 및 교환 불가하니 반드시 숙지해주세요 
 

2. 면소재의 제품은 세탁과정에서 살짝 옷이 돌아가는 현상이 있을수 있으나, 이는 불량의 사유가 되지않습니다
 

3. 소재나 색상에 따라 이염 또는 물빠짐이 있을수 있으니, 이런경우 단독세탁을 몇차례 진행해주시기 바랍니다
 

4. 반품후 적립금으로 요청하셔서 적립된 후에, 환불방법 변경은 어려운점 참조해주세요 

28
취소반품교환
[주문취소] 주문취소 하고 싶어요
질문

[주문취소] 주문취소 하고 싶어요  

답변

네~ 발송전이라면 주문취소 가능합니다
 

오후3시이전에 취소접수해주셔야 발송안되게 처리 가능하고

제품이 발송된 후에는 교환 및 반품으로 배송비차감후 환불처리되는점 참조해주세요 

 

입금전주문취소는 회원님께서 처리(접수)가능하나, 

입금후 취소는 환불처리문제로 콜센터나 게시판에 요청해주셔야만 처리됩니다

 

무통장입금의 경우엔 환불계좌 알려주셔야합니다

27
취소반품교환
[취소내역] 취소한 내역은 어디서 확인하나요?
질문

[취소내역] 취소한 내역은 어디서 확인하나요? 

답변

네~ 당일취소접수건은 저녁 6시경 일괄처리되므로 6시이후 확인가능하세요

 

회원주문은 로그인후 마이페이지- 주문내역조회

비회원주문은 주문자명, 주문번호 입력후 주문내역조회에서 확인해주세요

26
취소반품교환
[환불] 환불은 언제 되나요?
질문

[환불] 환불은 언제 되나요? 

답변

네~ 당일접수한 환불건은 저녁6시이후 확인하실수 있어요

 

카드결재의 경우, 3-5일후 카드사에서 확인가능합니다

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 끝