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★★교환반품 문의전 꼭 읽어주세요!★★
16780

직접 입고, 만지고 구매하지 못하다보니 상품이 내 생각과
조금 다를때, 속상하시죠?
 
아래의 내용 잘 확인 하신 후 문의주세요~^^

 

 
[ 교환 / 반품 ]

고객센터 (1661-5260) 또는 Q&A 게시판, 카카오 실시간 상담으로
먼저 교환이나 반품의사를 알려주시고, 답변 참조하셔서 상품을 보내주세요



[ 반품주소 ]
 

우체국택배
☞서울시 서대문구 성산로 20길 9 우편물류과내 1층 (서대문우체국) (주)하얀달
편의점 또는 타택배 이용시엔 선불로 보내주세요

(타택배 착불로 보낸 경우 초과된 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야합니다)
※제휴사 상품은 제휴사에서 직접 배송되기에 반품,교환을 원하실 경우 개별 문의 주시면 안내드리겠습니다



[ 배송비&쿠폰 안내 ]

-반품시엔 배송비차감후 환불이 가능하니, 별도 입금이나 동봉하지 않으셔도 됩니다
 (핸드폰결재만 부분환불 불가하여, 고객센터 안내에 따라 진행해주세요)
-반품후 구매금액이 5만원 미만시, 배송료는 총 5000원 차감후 환불됩니다
-반품후 구매금액이 5만원 이상시, 배송료는 총 2500원 차감후 환불됩니다
-교환시 교환배송비 5000원은 고객님께서 부담합니다
 (단, 제품의 불량 또는 오배송인 경우, 동일제품, 동일사이즈로 교환시엔 무료 / 사이즈,색상 변경이나 다른 제품으로의 교환시 불량 또는 오배송이라도 2500원 배송료가 있습니다)
-불량, 오배송 받으신 상품을 반품하시는 경우, 초기무료로 배송해
드린 부분에 대해서는 배송료 2500원 차감후 환불됩니다.
(반품후 구매금액 5만이상시, 차감금액은 없습니다)
-반품 후 남은 상품 금액이 쿠폰 적용금액 미충족시에는 반품 상품 금액에서 쿠폰 금액 차감 후 처리됩니다.



[ 입금계좌 안내 ]
 
차액등의 입금이 필요한 경우, 아래 4개 계좌중 한곳으로 송금해주세요

국민은행  488401-01-217053 
농협은행  301-0070-2754-51  
신한은행  100-026-831658
우리은행  1006-901-258617   예금주 : (주)하얀달




[ 사은품 반송안내 ]

구매금액별 사은품을 받으신 후 반품하셔서 해당금액 미만시엔, ​함께 받으신 사은품도 보내주셔야합니다
사용하셨거나 보내지 않으신 경우엔, 사은품은 판매금액으로 차감후 환불됩니다



[ 반품, 교환이 불가한 경우 ]

-기한이 경과된 경우 ( 제품 수령 후 7일이내 맘누리에 도착되어야 합니다 )
-교환, 환불 불가 상품이라는 문구가 있는 경우 (한정상품, 세일상품, 촬영용의상등은 교환,반품 불가)
-공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한, 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
(맘누리 택제거 / 라벨 및 포장손상 / 피팅이나 착용에 의한 상품훼손, 오염, 구김 / 세탁 / 인위적인 수선 / 화장품과 향수냄새등)
-상품불량이나 오배송의 경우에도, 기한경과나 착용, 세탁을 하신 경우엔, 반품/교환이 불가. 배송비는 회원님 부담으로 반송처리됩니다




[ etc... ]

 

-꼼꼼히 검수하여 발송해드리고 있지만, 간혹 실수로 오배송이나 불량 상품이 발송되는 경우가 있습니다

 착용/세탁전 불량여부 꼼꼼히 확인해주시고, 착용/세탁후엔 반품 및 교환 불가하니 반드시 숙지해주세요
-면소재의 제품은 세탁과정에서 살짝 옷이 돌아가는 현상이 있을수 있으나, 이는 불량의 사유가 되지않습니다
-소재나 색상에 따라 이염 또는 물빠짐이 있을수 있으니, 이런경우 단독세탁을 몇차례 진행해주시기 바랍니다

-반품후 예치금으로 요청하셔서 적립된 후에, 환불방법 변경은 어려운점 참조해주세요 
-셋트 상품은 한개만 반품할 경우 셋트 할인 적용이 안됩니다.

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2019-08-09
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